PROCESS전 2편 완결백오피스/백엔드클래스
메일링 서비스 (2) - 이상적인 구조
이상적인 메일링이란 무엇인가 이상적인 메일링은 단순히 “메일을 잘 만드는 것”을 의미하지 않습니다. 또한 오픈율이나 클릭률이 높다고 해서 곧바로 이상적이라고 단정할 수도 없습니다. 이상적인 메일링은 콘텐츠, 타겟팅,…
PROCESS전 2편 완결기획마인드 강좌
결제 서비스 (2) - 성과측정
결제 서비스의 성과는 무엇으로 측정되는가 결제 서비스의 성과를 이야기할 때 가장 먼저 잡아야 하는 기준은 “결제는 결국 매출로 이어져야 한다”는 목적이고, 그 목적을 가장 직접적으로 측정하는 지표는 전환율과 이탈률…
PROCESS전 3편 완결백오피스/백엔드클래스
플랫폼 (3) - 기획 문서 작성하기 (2)
기본 정책과 서비스 Flow 1) 플랫폼 자체가 서비스인 경우: 사용자 관점의 흐름 정의 플랫폼이 단순한 백엔드 인프라가 아니라, 사용자에게 직접 노출되는 서비스인 경우에는 가장 먼저 해야 할 작업이 있습니다. 바로…
PROCESS전 3편 완결백오피스/백엔드클래스
플랫폼 (2) - 기획 문서 작성하기 (1)
플랫폼 기획 문서의 출발점: 개요와 배경 플랫폼 기획 문서는 대부분 동일한 구조에서 시작합니다. 가장 먼저 개요가 등장하고, 그 다음에 배경이 이어집니다. 이는 형식적인 관습이 아니라, 논리적인 순서에 가깝습니다.…
PROCESS전 3편 완결백오피스/백엔드클래스
플랫폼 (1) - 정의
이번 글에서는 백엔드 시스템을 조금 더 구체적인 사례로 들여다보면서, 우리가 흔히 “플랫폼”이라고 부르는 것이 정확히 무엇을 의미하는지 정리해보겠습니다. 실무에서 플랫폼이라는 단어는 너무 자주 쓰이지만, 막상 서비스…