LOGIC백오피스/백엔드클래스
빌링 현금 환불 기능 - 기획 예시
문제 정의: 결제 취소 불가 상황에서의 현금 환불 처리 구조 일반적으로 결제 취소는 결제 수단을 통해 원복 처리됩니다. 그러나 회원 탈퇴 이후 취소가 발생하거나, 카드 승인 취소가 기술적으로 불가한 경우에는 내부 머…
PROCESS전 3편 완결백오피스/백엔드클래스
플랫폼 (3) - 기획 문서 작성하기 (2)
기본 정책과 서비스 Flow 1) 플랫폼 자체가 서비스인 경우: 사용자 관점의 흐름 정의 플랫폼이 단순한 백엔드 인프라가 아니라, 사용자에게 직접 노출되는 서비스인 경우에는 가장 먼저 해야 할 작업이 있습니다. 바로…
PROCESS전 3편 완결백오피스/백엔드클래스
플랫폼 (2) - 기획 문서 작성하기 (1)
플랫폼 기획 문서의 출발점: 개요와 배경 플랫폼 기획 문서는 대부분 동일한 구조에서 시작합니다. 가장 먼저 개요가 등장하고, 그 다음에 배경이 이어집니다. 이는 형식적인 관습이 아니라, 논리적인 순서에 가깝습니다.…
PROCESS전 3편 완결백오피스/백엔드클래스
플랫폼 (1) - 정의
이번 글에서는 백엔드 시스템을 조금 더 구체적인 사례로 들여다보면서, 우리가 흔히 “플랫폼”이라고 부르는 것이 정확히 무엇을 의미하는지 정리해보겠습니다. 실무에서 플랫폼이라는 단어는 너무 자주 쓰이지만, 막상 서비스…
LOGIC백오피스/백엔드클래스
빌링 시스템
왜 빌링 시스템이 가장 대표적인 백엔드 시스템인가? 백엔드 서비스의 사례를 하나 구체적으로 들여다본다고 했을 때, 저는 가장 먼저 빌링 시스템을 떠올립니다. 빌링 시스템은 제가 가장 오랫동안 다루어 왔던 영역이기도…